Mein Produkt weist ein Qualitätsproblem auf
Es tut uns leid zu hören, dass es ein Qualitätsproblem mit deinem Produkt gegeben hat. Du musst lediglich ein Support-Ticket eröffnen, indem du die folgenden Schritte befolgst:
- Gehe zu deiner Bestellhistorie und klicke auf „Support-Ticket öffnen“*.
- Wähle das Qualitätsproblem.
- Gebe alle erforderlichen Informationen über das Problem an. Es ist sehr wichtig, korrekte und genaue Angaben zu machen, um eine optimale Lösung zu erhalten.
- Fertig.
Du wirst sehen, dass dieser Vorgang ganz einfach ist. Wir bemühen uns, das Problem so schnell wie möglich zu lösen, damit du deinen neuen, perfekt angepassten Artikel so schnell wie möglich genießen kannst :-)
Support-Ticket öffnen
*Wenn du nicht in der Lage bist, ein Support-Ticket zu öffnen, bedeutet dies, dass die 30 Tage, die für die Eröffnung eines Tickets nach Erhalt deiner Bestellung gelten, bereits verstrichen sind (oder du hast bereits ein anderes Ticket in Bearbeitung).